08:42 31 / 08 / 2016
堆成小山的邮包，工作中的X光机，不停运转的传送带，忙碌的邮政、海关和检验检疫部门的工作人员，还有在场内巡走的海关缉私犬，这些画面来自广州白云国际机场北区横十三路的广州航空邮件处理中心。在邮政场地，海关和检验检疫等部门工作人员在此处联合办公，广州海关驻邮局办事处的关员们在进行邮件分拣和传输过程中同步完成对国际邮包的查验。
今年1至7月底，广州海关共监管进出境邮件1亿多件，同比增长78.6%，日均邮件监管量达60万件。
大部分正常邮件都是秒速通关
对于申报属实的邮件，海关的查验流程是“一扫码、二过机、三放行”三个步骤，只需要三十多秒。
海关对于邮包的检查以“非侵入式检查”，也就是过机查验，邮政人员负责把邮包扫码后送进X光机，海关关员通过X光机成像比对邮包申报信息，从而判断邮包内物品是否与申报相符，是否符合国际邮件寄递规定等，然后立即使用信息化系统对邮件进行征税放行、免税放行等操作。
通过机检，若发现邮包内有可疑物，邮政工作人员将会拆开邮包，海关关员当场查验。查验无误，将正常放行并由邮政企业安排投送；查验后需要补充申报、缴税和退运的，则由邮政部门通知寄收件人办理相关手续。
缴税、退运、补充申报、全程查询 均可指尖“搞掂”
今年1月15日，广州海关联合广东邮政在全国率先推出的“互联网+关邮e通”平台，首批项目包括补充申报、网上缴税、快捷退运、全程查询等四项通关手续，把邮包通关的手续、环节从“线下”搬到“线上”。截至7月底，平台注册用户达5.25万人次。
海关工作人员向笔者现场演示了“关邮e通”平台的使用。在收到邮政企业发来的邮包通关短信提醒后，“用邮人”可以根据指引在“关邮e通”平台上完成相应操作。
在邮件通关中，部分国际邮件详情单申报信息不详实、不符合规范，给邮件通关环节造成一定障碍，经常需要“用邮人”向海关补充申报。此前补充申报主要是“用邮人”通过电子邮箱、传真将有关资料递交给邮政，邮政人员再打印成纸本，整理后递交海关进行，现在可以用手机登陆“关邮e通”平台直接完成。
以前，需要缴税的进境邮件是由邮政投递员上门向“用邮人”收取，现在可通过微信、支付宝等方式随时随地“掌上缴税”。如果“用邮人”有退运需求，也不再需要填写纸质退运申请单，直接使用“关邮e通”里的“快捷退运”功能，海关将在线进行退运申请的接收、审核和办理。
此外，“用邮人”还可以通过“关邮e通”对邮包在海关的通关环节进行全程跟踪查询，邮政企业也会将关键节点信息以手机短信方式进行推送提醒。“广州海关12360”微信公众号也提供在线的邮包通关查询服务和咨询服务。（关悦/文）
